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近期，中亦科技成功實(shí)施了黃河財(cái)險(xiǎn)-軟件維保項(xiàng)目。基于雙方長(zhǎng)期的合作關(guān)系和相互了解，此項(xiàng)目取得了圓滿的成功。客戶對(duì)此次服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，充分表達(dá)了滿意和認(rèn)可。下面，我們將詳細(xì)介紹這一項(xiàng)目的具體情況。
項(xiàng)目背景
對(duì)黃河財(cái)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)(數(shù)據(jù)庫(kù)oracle(14套)、mysql(2套)、財(cái)務(wù) ERP系統(tǒng)(生產(chǎn)測(cè)試各 一套)、ADG 6套，ogg 1套運(yùn)維)、操作系統(tǒng)(linux)、虛擬化(VMware)、zabbix監(jiān)控等方向進(jìn)行日常維護(hù)。
服務(wù)體現(xiàn)
1、深度健康檢查：數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、虛擬化、操作系統(tǒng)不定期深度檢查；
2、日常運(yùn)維：
（1）IT基礎(chǔ)平臺(tái)項(xiàng)目配合實(shí)施及技術(shù)支持；
（2）相關(guān)軟件漏洞補(bǔ)丁修復(fù)升級(jí)安裝服務(wù)；
3、緊急故障處理：數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、備份軟件、操作系統(tǒng)、監(jiān)控等基礎(chǔ)軟硬件故障快速響應(yīng)，人員現(xiàn)場(chǎng)診斷及故障處理；
4、文檔維護(hù)：提供相關(guān)技術(shù)文檔、操作手冊(cè)，提交故障處理報(bào)告、變更方案、應(yīng)急預(yù)案等文檔進(jìn)行留檔；
5、專家技術(shù)支持：
（1）提供相關(guān)產(chǎn)品變更風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及技術(shù)方案評(píng)審；
（2）提供相關(guān)產(chǎn)品的疑難雜癥技術(shù)支持；
6、培訓(xùn)支持：根據(jù)用戶要求，進(jìn)行培訓(xùn)資料整理，安排相關(guān)技能方向人員進(jìn)行培訓(xùn)工作對(duì)接。
技術(shù)總結(jié)指導(dǎo)與實(shí)施情況
OGG問(wèn)題：
OGG容易出現(xiàn)故障，因?yàn)榭臻g使用率100%、業(yè)務(wù)邏輯問(wèn)題、違反主外鍵、大事務(wù)、BUG等問(wèn)題都會(huì)影響到OGG的數(shù)據(jù)同步，從而影響到OGG上的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)連接數(shù)據(jù)不一致。基于以往的問(wèn)題中亦的工程師以專業(yè)的技術(shù)角度給出優(yōu)化建議：
1、對(duì)空間使用率加強(qiáng)監(jiān)控，制定空間閾值以及一系列的告警措施，再出現(xiàn)空間告警時(shí)進(jìn)行空間清理與擴(kuò)容操作。
2、業(yè)務(wù)操作規(guī)范性建議
(1)對(duì)大量臨時(shí)表變更時(shí)做好提前報(bào)備，排出臨時(shí)表。
(2)創(chuàng)建表的時(shí)候，根據(jù)需求創(chuàng)建索引。
提出優(yōu)化建議后黃河也進(jìn)行了針對(duì)性的優(yōu)化工作通過(guò)監(jiān)控的加強(qiáng)以及對(duì)業(yè)務(wù)人員規(guī)范性的要求，再過(guò)過(guò)上述的優(yōu)化后運(yùn)維中OGG問(wèn)題直線下降；
Dataguard問(wèn)題：
DataGuard是對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的實(shí)時(shí)備份，在生產(chǎn)出現(xiàn)緊急故障并且不好啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，無(wú)疑用DataGuard恢復(fù)業(yè)務(wù)時(shí)最快捷的一個(gè)方案，針對(duì)與DataGuard的典型案例如下。
基于以往的問(wèn)題中亦的工程師以專業(yè)的技術(shù)角度給出優(yōu)化建議：
1、對(duì)空間使用率加強(qiáng)監(jiān)控，制定空間閾值以及一系列的告警措施，再出現(xiàn)空間告警時(shí)進(jìn)行空間清理與擴(kuò)容操作。
2、網(wǎng)絡(luò)帶寬不足導(dǎo)致云端災(zāi)備庫(kù)出現(xiàn)丟歸檔日志的問(wèn)題，建議對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行增加。
提出優(yōu)化建議后黃河也進(jìn)行了針對(duì)性的優(yōu)化工作通過(guò)監(jiān)控的加強(qiáng)空間類問(wèn)題不再出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題經(jīng)過(guò)溝通在后續(xù)會(huì)根據(jù)實(shí)際的需求在做整改；因?yàn)榭臻g滿的現(xiàn)象較多在部署監(jiān)控結(jié)束后對(duì)空間進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控災(zāi)備環(huán)境出現(xiàn)問(wèn)題頻次降低；
數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化：
BI數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)計(jì)算資源以及信息整合要求較高的數(shù)據(jù)庫(kù)，基于以往的運(yùn)維情況進(jìn)行單獨(dú)的優(yōu)化分析。
基于以往的問(wèn)題中亦的工程師以專業(yè)的技術(shù)角度給出優(yōu)化建議：
1、對(duì)空間使用率加強(qiáng)監(jiān)控，因?yàn)閿?shù)據(jù)量的逐漸增加空間使用率逐步升高做好空間監(jiān)控避免因空間問(wèn)題導(dǎo)致生產(chǎn)業(yè)務(wù)中斷。
2、業(yè)務(wù)操作規(guī)范性建議
(1)需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期的表空間數(shù)據(jù)回收清理工作，避免出現(xiàn)單表占用空間過(guò)大的現(xiàn)象；
(2)需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建分區(qū)表以及分區(qū)索引加快查詢效率；
(3)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔存放至歷史庫(kù)中釋放單表大小；
3、對(duì)CPU、內(nèi)存進(jìn)行擴(kuò)容，隨著數(shù)據(jù)量的增加最資源消耗較大；
提出優(yōu)化建議后黃河也進(jìn)行了針對(duì)性的優(yōu)化工作通過(guò)監(jiān)控的加強(qiáng)，并對(duì)內(nèi)存以及CPU進(jìn)行了第一時(shí)間的擴(kuò)容，并對(duì)業(yè)務(wù)人員提出上述優(yōu)化建議，并根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行了分區(qū)表改造；
典型案例
Oracle一體機(jī)擴(kuò)容
河財(cái)險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心Oracle (ODA x6)一體機(jī)設(shè)備總計(jì)2臺(tái)，目前架構(gòu)集群狀態(tài)，自O(shè)racle一體機(jī)設(shè)備于2017年上線，經(jīng)過(guò)5年的數(shù)據(jù)積累磁盤空間已經(jīng)不能滿足未來(lái)2年的存儲(chǔ)尋求，需要進(jìn)行存儲(chǔ)擴(kuò)容。
非核心DB、財(cái)務(wù)DB 遷移實(shí)施
黃河財(cái)險(xiǎn)計(jì)劃將現(xiàn)有的非核心DB、財(cái)務(wù)DB，兩套R(shí)AC，由現(xiàn)有的物理機(jī)遷移到超融合的兩套R(shí)AC集群上。中亦安圖提供技術(shù)支持，測(cè)試數(shù)據(jù)遷移的可行性，為正式數(shù)據(jù)遷移提供技術(shù)支撐。同時(shí)配合開(kāi)發(fā)部門，解決應(yīng)用程序測(cè)試過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
BI數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化
BI數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)計(jì)算資源以及信息整合要求較高的數(shù)據(jù)庫(kù)，基于以往的運(yùn)維情況進(jìn)行單獨(dú)的優(yōu)化分析。
基于以往的問(wèn)題中亦的工程師以專業(yè)的技術(shù)角度給出優(yōu)化建議
項(xiàng)目總結(jié)
此次項(xiàng)目的成功實(shí)施，不僅體現(xiàn)了中亦科技在軟件服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，也進(jìn)一步鞏固了其與黃河財(cái)險(xiǎn)的合作關(guān)系。未來(lái)，中亦科技將繼續(xù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)，為推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
